Általános szerződési feltételek

1. Bevezető rendelkezések és fogalommeghatározások

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF“) a Első Kiskanalak weboldalon (a továbbiakban: „Bolt“) keresztül történő digitális tartalmak értékesítésének szabályait határozzák meg. A használt fogalmak jelentése: Eladó - a 2. pontban megjelölt szereplő; Vásárló - a Boltban rendelést leadó személy; Fogyasztó - a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint fogyasztónak minősülő Vásárló; Digitális tartalom - digitális formában előállított és szolgáltatott adat (PDF-fájlok); Átadás (teljesítés) - a Digitális tartalom Vásárló számára a 6. pontban leírt módon történő hozzáférhetővé tétele. A Bolt kínálata Fogyasztók részére szól.

2. Az Eladó és az elérhetőségek

Az Eladó és a szolgáltatás nyújtója ECOM Jolanta Słotwińska, ul. Graniczna 4a lok. 11, 22-400 Zamość, Polska, NIP (lengyel adószám): 9221527762, REGON (lengyel statisztikai számjel): 950190686, aki a lengyel egyéni vállalkozói nyilvántartásban (CEIDG - Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) szerepel. Kapcsolat: kapcsolat@elsokiskanalak.hu. Az Eladó az üzeneteket 3 munkanapon belül megválaszolja.

3. Az értékesítés tárgya és a technikai követelmények

Az értékesítés tárgyát Digitális tartalmak képezik: receptes e-könyvek, útmutatók, étkezési tervek és kiegészítő anyagok PDF formátumban, amelyeket nem tárgyi adathordozón szolgáltatunk. A használatukhoz elegendő egy internetkapcsolattal rendelkező eszköz, egy aktív e-mail-cím, valamint egy PDF-fájlok megjelenítésére alkalmas program (pl. az ingyenes Adobe Acrobat Reader vagy a böngésző beépített megjelenítője). A fájlok nincsenek DRM-védelemmel ellátva; a funkcionalitás kiterjed a megjelenítésre, a saját használatra történő nyomtatásra és a másolat tárolására.

4. Rendelés és a szerződés megkötése

A rendelés leadása a rendelési oldalon történik, az e-mail-cím megadásával és az ÁSZF, valamint az Adatvédelmi tájékoztató elfogadásával. A fizetés gombra kattintás fizetési kötelezettséggel járó rendelés leadását jelenti. A Digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés a fizetés visszaigazolásának pillanatában jön létre. Az Eladó a szerződés megkötésének és a megadott hozzájárulásoknak a visszaigazolását tartós adathordozón (e-mail üzenetben) küldi meg. A szerződés magyar nyelven jön létre. A Bolt a vásárlást közvetlenül követően további Digitális tartalmakat kínálhat (kiegészítő ajánlat); az ilyen szerződésre is a jelen ÁSZF vonatkozik teljes egészében.

5. Árak és fizetés

A Boltban feltüntetett árak teljes (bruttó, áfát tartalmazó) árak (áfa: 27%). A fizetéseket a Stripe szolgáltató dolgozza fel (bankkártya, Apple Pay, Google Pay). Az Eladó nem tárolja a bankkártya-adatokat. Kérésre (kapcsolat@elsokiskanalak.hu) az Eladó számlát állít ki a vásárlásról.

6. A digitális tartalom átadása (teljesítés)

A Digitális tartalom a fizetés visszaigazolását követően haladéktalanul Átadásra kerül: (a) a fájlok letölthetővé tételével a rendelés-visszaigazoló oldalon, valamint (b) a hozzáférési linket tartalmazó e-mail elküldésével. A Teljesítés (Átadás) pillanatának az előző mondatban leírt módon történő hozzáférhetővé tétel minősül - függetlenül attól, hogy a Vásárló ténylegesen letöltötte-e a fájlokat. A hozzáférés időbeli korlátozás nélküli. A fájlok letöltéseit és megnyitásait a rendszer automatikusan naplózza (dátum és a letöltések száma) a szerződés teljesítése, valamint a 8. pontban említett garancia kezelése céljából.

7. Elállási jog

A Fogyasztót főszabály szerint megilleti a távollévők között kötött szerződéstől való, indokolás nélküli, 14 napos elállási jog. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján azonban ez a jog nem illeti meg a nem tárgyi adathordozón nyújtott, a Fogyasztó által fizetési kötelezettség mellett igénybe vett digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződések esetén, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával kezdődött meg, aki e hozzájárulásával egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát, és a vállalkozás a hozzájárulás visszaigazolását tartós adathordozón megküldte.

A rendelés leadásával a Vásárló kéri a Digitális tartalom haladéktalan Átadását az elállási határidő lejárta előtt, ehhez kifejezett hozzájárulását adja (a rendelési oldalon elhelyezett külön jelölőnégyzet útján), és tudomásul veszi, hogy az Átadás pillanatában elveszíti a szerződéstől való elállás jogát. Az Eladó e hozzájárulás visszaigazolását a vásárlást követő e-mailben küldi meg.

Amennyiben az adott esetben az elállási jog mégis fennáll (pl. a Digitális tartalom Átadása még nem történt meg), a Fogyasztó ezt a jogát a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül, a kapcsolat@elsokiskanalak.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. Ehhez felhasználhatja az alábbi mintát (nem kötelező):

„Címzett: [Eladó, e-mail-cím a fentiek szerint]. Ezúton tájékoztatom, hogy elállok a következő digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződéstől: [megnevezés]. A szerződés megkötésének időpontja: [dátum]. A fogyasztó neve és e-mail-címe: [adatok]. Dátum: [dátum].“

Eredményes elállás esetén az Eladó a fizetett összeget 14 napon belül, ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, a Vásárló pedig felhagy a Digitális tartalom használatával, és törli a letöltött másolatokat.

8. Elégedettségi garancia (önkéntes kereskedelmi garancia)

A jogszabályban biztosított jogoktól függetlenül az Eladó az alábbi feltételek szerint önkéntes elégedettségi garanciát vállal:

(a) a Vásárló a vásárlástól számított 30 napon belül kérheti a rendelés teljes vételárának visszatérítését, a vásárláskor használt e-mail-címről a kapcsolat@elsokiskanalak.hu címre küldött üzenettel; (b) a garancia akkor illeti meg, ha a rendelésből egyetlen Digitális tartalmat sem töltöttek le és nem is nyitottak meg - ennek megállapítására a 6. pontban említett automatikus letöltési napló az irányadó; (c) a visszatérítés 14 napon belül, ugyanazzal a fizetési móddal történik; (d) a visszatérítéssel a licenc (9. pont) megszűnik, és a fájlokhoz való hozzáférés kikapcsolásra kerül; (e) a garancia termékenként egyszer vehető igénybe - nem terjed ki az olyan termék újbóli megvásárlására, amelyre már visszatérítést adtak, sem a visszaélésre utaló vásárlásokra (pl. ismétlődő vásárlási-visszatérítési sorozatokra); (f) a garanciavállaló az Eladó (2. pont), a garancia területi hatálya korlátlan.

A garancia nem zárja ki, nem korlátozza és nem függeszti fel a Vásárlót jogszabály alapján megillető jogokat, különösen a Digitális tartalom szerződésszerűségével kapcsolatos jogokat (11. pont).

9. Licenc és szellemi tulajdon

A Digitális tartalmakat szerzői jog védi. Az Átadás pillanatában a Vásárló nem kizárólagos, át nem ruházható licencet szerez a Digitális tartalom saját, személyes célú felhasználására (ideértve a saját háztartáson belüli felhasználást is), időbeli korlátozás nélkül. Különösen tilos: a fájlok harmadik személyekkel való megosztása, internetes közzététele, továbbértékesítése, bérbeadása, allicencbe adása, egészben vagy részben történő terjesztése, kereskedelmi célú felhasználása, valamint mesterséges intelligencia rendszerek betanítására történő felhasználása. A licenc megsértése annak felmondásához és az általános szabályok szerinti kártérítési felelősséghez vezethet.

10. A tartalmak oktatási jellege

A Digitális tartalmak kizárólag oktatási és tájékoztatási célt szolgálnak. Nem minősülnek orvosi, dietetikai vagy egyéb egészségügyi tanácsnak, és nem helyettesítik az orvossal, gyermekorvossal vagy dietetikussal folytatott egyéni konzultációt. Minden gyermek fejlődése más - a hozzátáplálással kapcsolatos döntéseket, ideértve a lehetséges allergének és az ételek állagának bevezetését is, a gyermek egyéni helyzetének figyelembevételével kell meghozni, kétség esetén (családi allergia, koraszülöttség, krónikus betegségek, nyelési zavarok) pedig orvossal egyeztetni. A tartalmak alkalmazásáért, az ételek elkészítéséért és a gyermek étkezés közbeni felügyeletéért a gondviselő felel.

11. Panaszkezelés (a digitális tartalom szerződésszerűsége)

Az Eladó a Fogyasztóval szemben a Digitális tartalom szerződésszerűségéért a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések keretében nyújtott digitális tartalom és digitális szolgáltatás szerződésszerűségére vonatkozó szabályok szerint felel (a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a Ptk. vonatkozó rendelkezései alapján, ideértve a Teljesítéskor fennálló és a Teljesítéstől számított 2 éven belül felismert szerződésszerűtlenséget). A panaszok - pl. sérült vagy hiányos fájl, illetve letöltési probléma - a kapcsolat@elsokiskanalak.hu címre nyújthatók be, a vásárláskor használt e-mail-cím és a probléma leírásának megadásával. Az Eladó 14 napon belül válaszol. Szerződésszerűtlenség esetén a Fogyasztó kérheti a Digitális tartalom szerződésszerűvé tételét, a jogszabályban meghatározott esetekben pedig árleszállítást vagy elállást jelenthet be. A jelen ÁSZF rendelkezései e jogokat nem korlátozzák.

12. Felelősség

A jog által megengedett legteljesebb mértékben az Eladónak a Vásárlóval szemben a szerződés alapján fennálló együttes felelőssége a rendelésért kifizetett összeg mértékére korlátozódik, és az Eladó nem felel az elmaradt haszonért, illetve a közvetett károkért. Ezek a korlátozások nem alkalmazandók, ha a felelősség jogszabály szerint nem korlátozható, különösen: a Fogyasztókat megillető, jogszabály által kógensen biztosított jogok tekintetében, a személyi sérülésért, valamint a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért. Az Eladó nem felel a tőle független okokból (vis maior, szolgáltatói üzemzavarok) eredő hozzáférés-kimaradásokért, azonban törekszik a hozzáférés mielőbbi helyreállítására.

13. Személyes adatok

A személyes adatok - ideértve a letöltési naplót is - kezelésének szabályait az Adatvédelmi tájékoztató ismerteti.

14. Peren kívüli vitarendezés

A Fogyasztó a panaszai és a jogvita rendezése érdekében igénybe veheti a peren kívüli vitarendezés lehetőségeit is, így fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez; mivel az Eladónak Magyarországon nincs székhelye, a Fogyasztó ilyen esetben a Budapesti Békéltető Testülethez (bekeltetes.hu) is fordulhat. Az Eladó nem vállal kötelezettséget a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére irányuló eljárásban való részvételre, kivéve, ha ilyen kötelezettség kógens jogszabályi rendelkezésből fakad.

15. Az ÁSZF módosítása

Az Eladó a jelen ÁSZF-et fontos okból (jogszabályváltozás, a kínálat, a fizetési vagy a szolgáltatási módok változása) módosíthatja. A rendelésekre a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF-változat vonatkozik; a módosítások nem hatnak vissza.

16. Záró rendelkezések

A szerződésre a lengyel jog irányadó, azzal, hogy ez a jogválasztás nem fosztja meg a Fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország kógens jogszabályai által biztosított védelemtől (a Róma I. rendelet [593/2008/EK rendelet] 6. cikke). Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy hatálytalannak bizonyulna, a fennmaradó rendelkezések hatályban maradnak. A jelen ÁSZF 2026. július 16. napjától hatályos.